#### 1. Zakup Zestawu Mini-Fermy
1.1. Klient ma prawo do wymiany poczwarki, która nie przekształciła się w motyla, pod warunkiem przestrzegania dołączonych instrukcji.
1.2. Gwarancja nie obejmuje poczwarek dodanych jako gratis.
#### 2. Zakup Indywidualnej Poczwarki
2.1. Wymiana możliwa po przesłaniu zdjęć potwierdzających odpowiednie warunki przechowywania poczwarki oraz zdjęcia samej poczwarki.
#### 3. Częściowe Wyklucie Motyla
3.1. Wymiana przysługuje, jeśli motyl nie zdołał całkowicie wydostać się z poczwarki.
#### 4. Motyl Całkowicie Wykluty z Wadami
4.1. Brak możliwości wymiany, jeśli motyl w pełni się wykluł i rozwinął skrzydła na ponad 70%, mimo drobnych wad.
#### 5. Warunki Gwarancji
5.1. Poczwarki muszą być umieszczone w mini-fermie w ciągu 12 godzin od otrzymania.
5.2. Zamiana poczwarki na inną, równą lub o wyższej wartości, w przypadku braku dostępności wybranego gatunku.
5.3. Gwarancja obejmuje przypadki, gdy poczwarka wykluje się podczas dostawy z powodu opóźnienia spowodowanego przez kuriera.
#### 6. Specjalne Warunki dla Dziennych i Nocnych Motyli
6.1. Gwarancja nie obejmuje poczwarek przechowywanych w nieodpowiednich warunkach, opisanych w instrukcji.
6.2. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli poczwarka była trzymana w nieodpowiednim terarium, które nie utrzymuje odpowiedniej wilgotności.
##### 6.1. Dzienni Motyle
6.1.1. Gwarancja wynosi 21 dni. Jeśli poczwarka nie przekształci się w motyla w tym czasie, po przesłaniu zdjęć warunków przechowywania (w przypadku zakupu bez mini-fermy) oraz samej poczwarki, zostanie wysłana nowa poczwarka na koszt sprzedawcy.
##### 6.2. Nocni Motyle
6.2.1. Gwarancja wynosi 3 miesiące, chyba że poczwarka znajduje się w stanie diapuzy, wówczas okres gwarancji wynosi 5 miesięcy. W przypadku braku wyklucia, po przesłaniu zdjęć warunków przechowywania oraz samej poczwarki, zostanie wysłana nowa poczwarka na koszt sprzedawcy.
#### 7. Warunki Wyłączenia Gwarancji
7.1. Gwarancja nie obejmuje poczwarek, które były przechowywane w nieodpowiednich warunkach, takich jak:
7.1.1. Samodzielnie wykonane teraria, które nie są w stanie utrzymać odpowiedniego poziomu wilgotności (zbyt duża cyrkulacja powietrza lub brak możliwości utrzymania wysokiej wilgotności).
7.1.2. Niezastosowanie się do warunków określonych w instrukcji.
7.1.3. Poczwarki, które zostały uszkodzone mechanicznie przez klienta (np. przekłucie, zakopanie).
#### 8. Procedura Reklamacyjna
8.1. Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez WhatsApp.
8.2. Klient powinien przesłać zdjęcia warunków przechowywania poczwarki oraz samej poczwarki.
8.3. Po weryfikacji zgłoszenia i potwierdzeniu spełnienia warunków gwarancji, nowa poczwarka zostanie wysłana na koszt sprzedawcy.
8.4. Decyzję o wymianie podejmuje sprzedawca i zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany w przypadku niespełnienia warunków gwarancji.
#### 9. Dodatkowe Informacje
9.1. Przestrzeganie odpowiednich warunków przechowywania poczwarek, takich jak temperatura i wilgotność, jest kluczowe dla pomyślnego wyklucia motyli. Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcjami dołączonymi do mini-fermy.
9.2. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących gwarancji lub warunków przechowywania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.