Dobrowolna Gwarancja Wymiany

Skorzystaj
z Gwarancji wymiany

Wypełnij formularz, a odpowiemy do 48 godzin.

Zasady gwarancjiRegulamin gwarancjiStatus zgłoszenia
  1. 1Zamówienie - bieżący krok
  2. 2Problem
  3. 3Zdjęcia i opis

Krok 1 z 3

Twoje zamówienie

Podaj dane z zamówienia - dzięki nim szybko je odnajdziemy.

Adres podany przy zamówieniu

Wpisz e-mail - podpowiemy Twoje zamówienia

Zanim zgłosisz 3 zasady
  • Motyle dzienne: jeśli poczwarka się nie wykluła, odczekaj 21 dni od otrzymania przesyłki.
  • Ćmy: mogą zapaść w diapauzę (nawet 6–10 miesięcy). Gwarancja obejmuje je dopiero po wykluciu.
  • Do 12 godzin: poczwarka trafiła do farmy najpóźniej 12 h po odbiorze paczki.

Co będzie potrzebne

  • Numer zamówienia
  • Zdjęcia
  • Krótki opis
* pola wymagane

* pola wymagane